Рекламация
Гарантія
Покупая у нас, Вы можете быть уверены, что получите 100% оригинальный товар, который имеет все товарные знаки.
Каждый товар, приобретенный в нашем магазине, имеет гарантию 2 года.
Этому принципу подчиняется весь ассортимент магазина, а также товары, купленные во время акции.
Рекламация
СКАЧАТЬ БЛАНК РЕКЛАМАЦИИ НАЖИМАЯ ЗДЕСЬ
Прежде чем отправить рекламацию, оцените состояние продукта и убедитесь, что дефекты не являются результатом неправильного использования или ухода.
Мы хотели бы принять все рекламации, но в некоторых случаях мы не можем этого сделать. Мы должны иметь реальные факты, свидетельствующие о нарушениях, возникающих по вине производителя.
Инструкция:
- подготовить товар,
- подготовить фактуру, если она была выдана вместе с приобретенным товаром,
- распечатать и заполнить бланк рекламации (можно скачать выше),
- положить в коробку: бланк, фактуру (если нужно) и товары,
- на коробке напишите "РЕКЛАМАЦИЯ",
- заклейте коробку и отправьте по адресу:
- Для отправки посылки через Meest Express укажите адрес 79035, м. Львов, вул. Зеленая 147, получатель – Росан Глобал Eobuv.com, номер тел. 0676702303. Для отправки через Meest Express выберите услугу к Двери.
- Для отправки посылки через Новую Почту укажите г. Львов Отделение Новая Почта №3, вул. Угорская 22, тел. +380504301430, получатель – СП Росан (Возврат Eobuv.com).
- Для отправки посылки через Укрпочту укажите адрес 79000, г. Львов, вул. Словацкого 1 а/я 79.
ПЛАТФОРМА ODR
В соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета № 524/2013 от 21 мая 2013 г., предлагаем ссылку на электронные платформы ODR: ec.европа.eu/odr. Платформа ODR является в частности, источником информации о формы внесудебного разрешения споров, которые могут возникнуть между предпринимателями и потребителями. Напоминаем, что адрес электронной почты, по которому Вы можете связаться с нами: info@eobuv.com.